• ברוכים הבאים לאתר האינטרנט galliano-tlv.co.il, המשמש בנוסף כחנות וירטואלית (להלן: “האתר“). מפעיל האתר ובעל הזכויות באתר, הינו גיא בן שמחון (עוסק מורשה 038794814), ו/או מי מטעמו (להלן: “גליאנו” ו/או “המפעיל“). המפעיל מאשר גישה וביצוע פעולות באתר בכפוף לתנאים המפורטים להלן (להלן: “תנאי השימוש”).

• הכותרות המופיעות בתקנון זה נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד, ולא יהיה להן משקל מכריע לעניין פרשנות הוראותיו. בתקנון זה ו/או בכל חלק אחר באתר, השימוש בלשון זכר הינו לצורכי נוחיות בלבד. על-כן יש לראות בכל מקום בתקנון ו/או באתר שהפניה/ההתייחסות בו היא בלשון זכר כפניה גם בלשון נקבה (לכל דבר ועניין).

• אנא הקפד לקרוא בעיון וכן להתעדכן בתנאי השימוש בתקנון זה, שכן הם מהווים חוזה התקשרות מחייב בינך לבין גליאנו, לכל דבר ועניין.

• המפעיל שומר לעצמו את הזכות לתקן, להוסיף או לשנות את הוראות תקנון זה ואת תנאי השימוש באתר, מעת לעת.

•  

• עצם השימוש והפעילות שלך באתר מהווים הסכמה מצידך לתנאי השימוש ללא כל הגבלה או הסתייגות. אם אינך מסכים למי מתנאי השימוש, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. יודגש, כל

• המבצע פעולה באתר (לרבות פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר), מאשר ומצהיר בכך, כי הוא קרא בעיון תקנון זה; הבין את תנאיו; קיבלם על עצמו וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה בעניינים אלו, במישרין או בעקיפין כלפי המפעיל ו/או כלפי מי מטעמו (לרבות בעלי מניות, חברות קשורות, נושאי משרה, עובדים, שותפים, מנהלים וכל מי מטעמם), מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות המפעיל (ככל שיבוצעו) על-פי תקנון זה ותנאי שימוש אלה. בכל מקרה, וגם אם לא קרא בפועל תקנון זה, מסכים בזאת כל משתמש כי תנאי תקנון זה יחולו עליו, ובפרט סעיף זה.

• לצורך תקנון זה, “משתמש”–  כל אדם, או תאגיד, העושה שימוש כלשהו באתר, לרבות ביצוע פעולות באמצעות האתר, והכל בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להן (א:) הוא כשיר לפי דין לבצע פעולות משפטיות מחייבות (ב:) הוא בגיר שמלאו לו 18 שנים או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל (ג:) הוא בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי מוכר ותקף (ד:) הוא בעל תיבת דואר אלקטרונית פעילה ברשת האינטרנט.

 

• במידה והינך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס– הינך נדרש ליידע את הוריך ו/או את האפוטרופוס החוקי שלך בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהיא, במסגרת האתר. על האפוטרופוס חלה אחריות ליידע את הקטין המעוניין לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטין בכדי לוודא שפעילות כאמור מתבצעת על-פי תנאי השימוש המוגדרים בתקנון זה. 

 

• לפרטים ובירורים באשר לפריטים המשווקים באתר ו/או לאספקתם ו/או לכל שאלה אחרת הנוגעת לאתר ו/או להוראות תקנון זה, ניתן לפנות אלינו באמצעות דוא"ל guygalliano@gmail.com

 

 

 

 

 

1. התחייבויות המשתמש

עצם השימוש באתר ופעילות המשתמש בו, מעידים על הסכמתו לכל האמור בתקנון זה ומהווים התחייבות מטעמו לפעול או להימנע מלפעול, כדלקמן:

 2.1המשתמש מתחייב, שלא להעלות ו/או לשדר ו/או להפיץ ו/או לפרסם באתר מידע או חומר אחר, הכולל וירוס או תוכנה העלולים לחבל במערכות המחשב של המפעילה ו/או העלולים לפגוע ו/או להגביל ו/או למנוע מאחר את השימוש באתר, וכן לא לעשות כל שימוש מסחרי במידע המפורסם באתר ו/או לזייפו ו/או לשנותו ו/או למוחקו, ו/או להעלות ו/או לפרסם כל מידע שהוא מאיים ו/או פוגעני ו/או מעליב ו/או גזעני ו/או פרסום תועבה ו/או כל פרסום אחר הפוגע בתקנת/רגשות הציבור

 2.2המשתמש מתחייב שלא להעלות ו/או לשדר ו/או להפיץ ו/או לפרסם באתר מידע או חומר אחר המפר, ו/או שבפרסומו יש כדי להפר, כל דין או הסכם או זכות צד שלישי כלשהו, לרבות, אך לא רק, חומרים אשר שימוש בהם ו/או פרסומם יהווה הפרה של זכויות יוצרים או כל זכות קניין רוחני אחרת של גורם כלשהו; הפרה של דיני לשון הרע (ובכלל זה, הוצאת דיבה); הפרה של דיני העונשין בקשר עם פרסומי תועבה (ובכלל זה פגיעה ברגשות הציבור); הפרה של דיני הגנת הפרטיות; או הפרת חוזה או חובת סודיות.

2.3 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל בגין כל נזק, ישיר או עקיף ו/או כל הוצאה שייגרמו למפעיל בקשר לתביעה ו/או לדרישה ו/או נזק הנובעים מאי קיום הוראות תקנון זה על-ידי המשתמש.

2.4 המשתמש מאשר כי ידוע לו שלגליאנו קיים מוניטין בתחום פעילותה וכי עליו להימנע מכל פגיעה במוניטין שלה, ובכלל זה להימנע מכל פעילות באתר אשר עלולה לפגוע בשמה הטוב של גליאנו ו/או מי מטעמה.

1.  המידע המופיע באתר

3.1 האתר בכללותו, כולל כל המידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו, מוצעים ומובאים בזאת בפני הציבור כמות שהם (AS IS). אמנם, כוונת ומטרת המפעילה, הינן כי המידע המוצג באתר יהיה נכון ומדויק, ואולם, יתכן שהמידע המובא באתר יהיה לעתים חסר (בשוגג), ולחלופין, ייתכן שייפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. המפעיל אינ אחראי לאי-דיוקים, או לטעויות שנפלו/ייפלו ביחס למידע כאמור. מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרה בו נפלה טעות במחיר מוצר או שירות, אזי (ובכפוף לכל דין), טעות זו לא תחייב את המפעיל.

3.2 תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלול באתר, הינם לצורכי המחשה בלבד ואינם מחייבים באופן כלשהו את המפעיל ו/או מי מטעמו, אלא אם נאמר במפורש אחרת.

1.  שירותים המוצעים באתר

4.1 האתר מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות, לרבות השירותים המפורטים להלן: (א) גלישה ועיון בתכנים שונים

(ב) רכישת מוצרים ו/או שירותים

(ג) יצירת “רשימת מועדפים”/WISH LIST – רשימת פריטים נבחרים על-ידי המשתמש; שיתוף ושליחת פריטים מן האתר על-ידי המשתמש אל חבריו ומכריו באמצעות דואר-אלקטרוני ו/או שיתוף ברשתות חברתיות

(ד) תיוג פריט שייבחר על-ידי המשתמש באמצעות רשתות חברתיות

(ה) הרשמה לדיוור (קבלת מידע תכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים לפי בחירת המשתמש

(ו) רישום והצטרפות למועדון הלקוחות. 

4.2 מובהר, כי המפעיל אינו מתחייב כי כל התכנים ו/או השירותים הנ”ל יינתנו באופן רציף ושוטף באתר, והמפעיל יהיה רשאי לשנות (לרבות להרחיב ולצמצם) את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה מראש.

4.3 המשתמש מצהיר, מסכים ומאשר בזאת למפעיל לעשות כל שימוש בכל פרסום ו/או משוב ו/או תגובה ו/או תוכן אחר שנכתב/הועלה על-ידו במסגרת שימוש באתר, כולו או חלקו, וזאת על-פי שיקול דעתו הבלעדי של המפעיל, וללא תשלום כלשהו, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בגין כך (לרבות, בעניין הפרת זכויות קניין רוחני כלשהן). זכות זו של המפעיל תישמר ללא הגבלת זמן. כמו כן, המשתמש באתר מאשר, כי הוא מודע לכך כי מרגע פרסום המשוב ו/או התגובה ו/או השיתוף ו/או התיוג ו/או העלאת תכנים מכל סוג לאתר ו/או לדף הפייסבוק / האינסטגרם של גליאנו, תהיינה פעולותיו אלה חשופות לציבור, על כל המשתמע מכך, והמשתמש מאשר כי לקח זאת בחשבון בהחלטתו להשתמש בשירותים אלה באתר והוא עושה זאת מרצונו החופשי ועל אחריותו.

4.4 המפעיל רשאי לבחור באם לפרסם או למנוע פרסום (או להסיר ככל שכבר פורסם) כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן אחר (להלן: “התוכן“), אשר איננו הולם את מדיניותו ו/או עלול לפגוע בו ו/או במי מטעמו ו/או באתר (לרבות בניהולו התקין) ו/או בכל גורם אחר – והכל, לפי שיקול דעתו הבלעדי של המפעיל וללא צורך במתן נימוק.

1.  הרכישה באתר

5.1 האתר מאפשר, בין היתר, בחירה ורכישה של פריטים מתוך הפריטים המופיעים באתר.

5.2 למען הסר ספק מובהר, כי משתמש הרוכש פריטים באתר, אינו רשאי למכור אותם מחדש לאחר.

5.3 על-מנת לבצע רכישה באתר, יוכל המשתמש לבחור להירשם תחילה לאתר על-ידי פתיחת “חשבון משתמש” – לבחור סיסמא, וכן להקליד פרטי זיהוי והתקשרות בסיסיים כגון שם, תאריך יום הולדת, מספר ת.ז, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וסיסמא. באמצעות חשבון זה, יוכל המשתמש לבצע פעולות שונות באתר. 

5.4 ביצוע רכישה כ”אורח” / “לקוח מזדמן” – קיימת אפשרות לבצע הזמנה באתר ללא הרשמה. ואולם, במקרה כאמור, המפעיל רשאי שלא להקנות למזמין הטבות ו/או הנחות שחלות על משתמשים רשומים באתר.

5.5 האחריות על מילוי הפרטים ונכונותם מוטלת על המשתמש. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות, על המשתמש להקפיד על מסירת פרטים נכונים, אחרת לא ניתן יהיה להבטיח את ביצוע ההזמנה. אם תמסור לנו מידע על אחרים, באחריותך לוודא כי הם מסכימים לכך וכן להוראות מסמך זה. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, וכנגד מוסרי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים, אזרחיים ו/או פליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו למפעילה ו/או מי מטעמה בגין כך.

5.6 כדי לבצע הזמנה באתר, על המשתמש להיכנס לאתר ולבחור את הפריטים המבוקשים על-ידו, לרבות הכמות המבוקשים, ולהוסיפם ל-“סל המוצרים”. עבור כל פריט המוצע באתר יוצג “דף פריט” בו יופיעו פרטי הפריט המוצע ומחיר המכירה (להלן: “דף הפריט”). המפעיל רשאי לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או לגרוע פרטים, להסיר פריטים שאזלו מן המלאי, להוסיף נתונים אודות המוצר וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת, הכל לפי שיקול דעתו הבלעדי.

5.7 סיום הרכישה, בתום מילוי “סל המוצרים”, יבוצע בלחיצה על כפתור “לתשלום”. על המשתמש יהיה להזין את הפרטים המבוקשים בתהליך סגירת ההזמנה -בין היתר, יעד למשלוח ההזמנה ופרטי תשלום. בסיום הליך הרכישה יתקבל ויוצג דף המציג את פרטי ההזמנה.

5.8 מובהר, כי הדף המציג את פרטי ההזמנה אינו מהווה ראיה בדבר השלמת הזמנה ואין באמור בו כדי לחייב את המפעיל.

5.9 התשלום בגין רכישה באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי. על-אף האמור לעיל, המפעיל שומר לעצמו את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים מיוחדים למשתמשיו, על-פי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות הסדרים לתשלום באמצעים שונים מכרטיס אשראי.

5.10 עם קבלת ההזמנה, המפעילו יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר קבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי הרלוונטית, תאושר ההזמנה ותישלח הודעה מתאימה למשתמש, כי ההזמנה אושרה. אישור סופי של ההזמנה יישלח למשתמש בדואר אלקטרוני רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה ואישור חברת האשראי. יצוין גם שביצוע כל הזמנה כפוף גם להימצאות הפריט המוזמן במלאי המפעיל.

5.11 במידה וההזמנה לא אושרה על-ידי חברת האשראי הרלוונטית, תישלח למשתמש הודעה מתאימה, לצורך הסדרת אישור חברת האשראי וביצוע ההזמנה. יובהר ויודגש, פעולת הזמנה ורכישה תיחשב כמושלמת רק לאחר אימות פרטי האשראי ואישור התשלום על-ידי המשתמש וחברת האשראי. ללא אישור סופי מחברת האשראי על אישור העסקה, תהיה ההזמנה בטלה והמפעיל לא יהיה מחויב כלפי המשתמש בשום דרך לרבות, אך לא רק, בשמירת הפריטים המוזמנים במלאי, ולמשתמש לא יהיו בגין כך טענות כלפי המפעיל ו/או מי מטעמו.

5.12 מובהר, כי השלמת עסקת הרכישה מותנית כאמור גם בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי המפעיל בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של הזמנת פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, יהיה המפעיל רשאי להודיע על כך למשתמש, ובכלל זה, להציע לו לרכוש פריט חלופי שווה ערך, או להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה, וזאת גם אם לא צוין באתר כי הפריט המוזמן אינו קיים במלאי ו/או הפריט לא הוסר מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על-פי בחירת המפעיל. בוטלה הזמנה כאמור, לא יהיה המפעיל אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי ו/או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות, אך לא רק, נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על-אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא אינו קיים במלאי המפעיל ולא ניתן לספק אותו – במצבים כאלה תבוטל העסקה ולמשתמש לא תהא כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על-ידו למפעיל או לביטול החיוב (במידה ובוצע).

5.13 לאחר ביצוע ההזמנה באתר, יישלח למשתמש דוא”ל המאשר כי העסקה אושרה. מרגע זה יתחיל תהליך הטיפול בהזמנה על-ידי המפעיל.

5.14 חיוב המשתמש עבור פריטים שרכש, תתבצע בהתאם להוראות סעיף 6 להלן.

5.15 המפעיל שומר לעצמו את הזכות, בכפוף למתן הודעה מוקדמת למשתמש, להגביל בכל אופן את כמות הפריטים שהוזמנו בכל הזמנה.

5.16 המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ על-פי דין, אלא אם צוין במפורש אחרת. למען הסר ספק מובהר, כי המפעיל רשאי לעדכן את מחירי הפריטים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת שהושלם תהליך ההזמנה (הכולל אישור פרטי כרטיס האשראי). במידה ועודכנו המחירים טרם השלמת תהליך ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.

1. אספקה

6.1 המפעיל יספק למשתמשים רק פריטים שאושרו על-ידו באישור סופי כאמור בסעיף 5.10 לעיל. ימי אספקת המשלוח יימנו החל ממועד קבלת אישור סופי כאמור.

.26 האספקה תבוצע באמצעות חברת שילוח עצמאית (חיצונית למפעיל), לכתובת בישראל שהוקלדה על-ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה. התקנון של חברת השילוח, באמצעותה תבוצע אספקת הפריטים, יחול על כל אספקה/הובלה ויחייב את המשתמש.

6.3 המשתמש רשאי לבחור באספקת הפריטים המוזמנים על-ידי חברת השילוח ישירות לביתו ו/או ליעד אחר בישראל לפי בחירתו.

6.4 אספקת הפריטים על-ידי חברת השילוח תיעשה עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על-ידי המפעיל באופן סופי. בזמני מבצעים מיוחדים לרבות סיילים כגון סוף עונה ייתכנו עיכובים בזמני קבלת המשלוח.

6.5 אספקת פריטים אל כתובת היעד כרוכה בדמי משלוח כמפורט באתר. דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. המשתמש יחויב בדמי המשלוח יחד עם התשלום בגין הפריטים. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת.

6.6 במקרה והמשתמש או מי מטעמו לא יהיה נוכח בעת האספקה במען שהוזן על-ידו, באחד מהמקרים המפורטים להלן, אזי יוחזרו המוצרים למפעיל ומועד חלופי לאספקה יתואם באחריות המשתמש, היינו, על המשתמש ביוזמתו לפנות למוקד שירות הלקוחות של גליאנו ויתאם מועד אספקה חדש:

(א) במקרה בו חברת השילוח לא מאתרת את המשתמש לצורך תיאום האספקה, תוך 7 ימי עסקים ממועד הגעת החבילה למרכז ההפצה;

(ב) במקרה בו חברת השילוח תיאמה מועד אספקה עם המשתמש אבל הוא או מי מטעמו לא נכחו במקום על-מנת לקבל את המשלוח;

(ג) במקרה בו בחר המשתמש לקבל את ההזמנה באמצעות שירות חבילות אך לא אסף את החבילה מנקודת האיסוף אותה בחר במועדים שנקבעו לכך על-ידי שירות החבילות;

מובהר, כי במקרים כאמור, רשאית החברה לחייב את המשתמש בדמי משלוח נוספים על-פי התעריפים המצוינים באתר.

6.7 עם קבלת המשלוח, על המשתמש לבדוק את תכולתו ואת התאמתו הן לפרטי הזמנה והן לפרטי החשבונית שתימסר לו בעת האספקה. במקרה שתתגלה אי התאמה בעקבות הבדיקה הנ”ל או במקרה אחר של חוסר שביעות רצון מצד המשתמש לעניין הפריטים המסופקים, על המשתמש להודיע על כך למוקד שירות הלקוחות של המפעיל בתוך יום עסקים אחד לאחר מועד האספקה. מוקד שירות הלקוחות יתאם עם המשתמש את ההשלמה/ההחלפה/ההחזרה של הפריטים ו/או את החיוב/זיכוי הכספי למשתמש, לפי העניין וככל שמתחייב על-פי דין.

6.8 למען הסר ספק מובהר, כי המפעיל / גליאנו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה.

6.9 לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ישראל. באזורים / יעדים שיש אליהם גישה מוגבלת מטעמים בטחוניים ו/או אחרים, יהיה המפעיל רשאי (אך לא חייב) לספק את הפריטים למשתמש במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם המשתמש.

6.10 לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג/מועד.

6.11 מובהר כי זמני האספקה המפורטים באתר ולעיל הינם זמנים משוערים וייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים שאינם תלויים במפעיל. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי ייתכן ואספקת הפריטים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מהזמן המשוער וכן, מאשר, כי ידוע לו שהמפעיל אינו אחראי לאיחור בביצוע אספקת הפריטים במקרים הבאים: עקב “כוח עליון” ומבלי לפגוע בכלליות האמור – במצב של מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע, שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת הפריטים וכן כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת המפעיל ו/או מי מטעמו.

6.12 מובהר, כי אספקת הפריטים יכול ויותנה בהצגת תעודת זהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור הזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, ו/או כל תעודה מזהה אחרת, הכל על-פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המפעיל.

1. מבצעים, הטבות והנחות

7.1 ככל שיחליט המפעיל להעניק למשתמשיו מתנות ו/או הטבות ו/או הנחות בשירותים באתר, אזי בחירת המתנות ו/או ההטבות תהיה על-פי שיקול דעתו הבלעדי, והמפעיל יהיה רשאי להפסיק ו/או לשנות את ההטבות ו/או המתנות כאמור בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

7.2 במידה והמפעיל יחליט לקיים מבצע כלשהו במסגרת האתר, אזי המבצע יהיה בתוקף עד למועד האחרון של המבצע ו/או עד לגמר המלאי (לפי המוקדם מבניהם), והכל בכפוף לתנאי ו/או תקנון המבצע הרלוונטי ו/או בכפוף למצוין בצד הפריט המוצע במסגרת המבצע.

7.3 למען הסר ספק מובהר, כי המבצעים הנערכים באתר הנם במסגרת מכירות באתר בלבד ואינם קשורים ליתר המבצעים המוצעים בגליאנו. המפעיל לא יהיה מחויב למכור במסגרת האתר פריטים בתנאי מבצע גם אם הפריטים הנ”ל ימכרו בתנאי מבצע במסגרת אילו מחנות גליאנו. כמו כן, מבצעים שיתנהלו באתר, לא יחייבו את גליאנו ברכישות שתתקיימנה במסגרת החנות.

7.4  משתמש שהינו חבר מועדון לקוחות גליאנו ואשר יזדהה באתר ככזה, יהיה זכאי ליהנות ממבצעים, הטבות והנחות ייחודיות לחברי המועדון בלבד. למען הסר ספק מובהר, כי הזדהות משתמש בשמו של אדם אחר ו/או הצגת פרטים אישיים אשר אינם פרטיו האמיתיים של המשתמש וזאת לצורך הזדהות כחבר מועדון למטרת קבלת הטבות, הינה אסורה ועומדת בין היתר בניגוד להוראות תקנון זה ובניגוד להוראות תקנון מועדון הלקוחות.

7.5 מתן הטבות שונות למשתמשים כמפורט בתקנון זה הינו בכפוף לפעילות התקינה של מערכות התפעול והמחשוב של המפעיל. במידה ויחולו תקלות אשר ימנעו, באופן זמני, מתן הטבות למשתמשים, יפעל המפעיל לטיפול בהן בהקדם האפשרי ולא יהיו למשתמשים טענות ו/או תביעות כלשהן נגד המפעיל ו/או מי מטעמו בשל אי מתן הטבות בתקופת קיום התקלות ועד להשלמת הטיפול בהן והשבת פעילות האתר לסדרה.

7.6 שימוש באתר על-ידי חבר מועדון לקוחות, כפוף להוראות תקנון מועדון הלקוחות.

1. ביטול עסקה

8.1 משתמש רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, למעט ברכישות פריטים מסוימים, המפורטים בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן (ככל שישווקו כאלה באתר), ואשר בעניינם לא יוכל המשתמש לבטל את העסקה.

8.2 ביטול עסקה על-ידי משתמש לפני חיוב בפועל: במידה ומשתמש מעוניין לבטל עסקה, הוא יוכל לעשות זאת באמצעות פניה לשירות הלקוחות של המפעיל כמפורט בסעיף 1.6 לתקנון זה, ללא חיוב כלשהו. ביטול הזמנה לפני שליחת המוצרים לא יגרור חיוב של המשתמש. 

ביטול עסקה לאחר קבלת הפריטים וחיוב המשתמש בפועל: במידה ומשתמש מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שכבר חויב בפועל, בהתאם להוראות סעיף 6 לתקנון זה, עליו לפנות לשירות הלקוחות של המפעילה בטלפון או בדואר אלקטרוני, תוך 14 יום ממועד החיוב על-ידי המפעילה.

החזרת או החלפת פריט כפופה לכך שהפריט תקין ולא נעשה בו כל שימוש או התאמות אישיות עבור המשתמש; כל עוד לא נותקה התגית / תווית מן הפריט והפריט סגור באריזתו המקורית, כשהיא שלמה, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת הפריט לחנות של המפעיל או באמצעות שליח (בתשלום), הכל לאחר תיאום וקבלת אישור מראש משירות הלקוחות של המפעיל. ככל שיהיה שהמשתמש יהיה מעוניין לבצע את החזרת הפריט באמצעות שליח, יחויב הוא בעלות דמי המשלוח בגין ההחזרה.

למען הסר ספק מובהר, כי המפעיל הינו בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין קביעת מצב הפריט שמוחזר.

8.3 ביטול עסקה כתוצאה מפגם או אי התאמה לפרטים המופיעים באתר: על המשתמש לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו. במידה והמשתמש קיבל את הפריט כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט שונה מהמפרט שפורסם באתר, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט, על ידי פניה לשירות הלקוחות של המפעיל, כמפורט בסעיף 1.6 לתקנון זה – הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

8.4 לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למשתמש הסכום ששולם על-ידו בגין הפריט, בניכוי דמי משלוח. המפעיל רשאי לנכות מהסכום האמור גם ‘דמי ביטול’ בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך – הכל בהתאם לדין. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המשתמש בדמי ביטול כלשהם.

8.5 במקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות חוק הגנת הצרכן לעניין ביטול עסקה (שאינן ניתנות להתנאה), לבין הוראות תקנון זה, יגברו הוראות החוק.

8.6 המפעיל יהיה רשאי, על-פי שיקול דעתו הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה. הודעה על ביטול או הפסקה כאמור תימסר למשתמש, והמפעיל ימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או ישיב לו כל סכום ששולם בגין ההזמנה, ככל ששולם.

8.7 מובהר, כי במקרה של ביטול עסקה מצד המפעיל, למעט בגין השבת סכום הזמנה, כאמור (ככל שנגבה), לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי המפעיל ו/או מי מטעמו בגין ביטול העסקה.

1. אחריות, אבטחה ומדיניות פרטיות

9.1 המפעיל לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב גישה לאתר, והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בגין כל עילה שהיא (לרבות בעילה חוזית ו/או נזיקית). השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד ומובהר כי אין המפעיל אחראי לכל מידע אשר יועלה על-ידי משתמשים חיצוניים.

9.2 המפעיל אינו אחראי לכל נזק, לרבות בשל “וירוסים” ו/או תקלות ו/או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש ו/או של צד שלישי, שייגרמו בשל גישה או שימוש באתר, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר.

9.3 בכל מקרה לא ישא המפעיל באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט/ים הנרכש/ים וכן לא ישא בכל נזק שאינו ישיר ו/או שהינו תוצאתי.

9.4 המפעיל אינו אחראי לשימוש שיעשה המשתמש בפריטים שרכש באתר שלא בהתאם להוראות היצרן או כל שימוש אחר בפריטים הנמכרים באמצעות האתר.

9.5 משתמש אשר ימסור את פרטיו באתר לצורך שימוש באתר, עושה זאת על-פי שיקול דעתו ורצונו החופשי.

9.6 המפעיל מיישם באתר מערכות שנועדו לאבטח את המידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי המפעילה, אין בהן בטחון מוחלט. לכן, מובהר כי המפעיל לא מתחייב שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. המפעיל לא אחראי לכל נזק שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו, ובלבד שנקט אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים.

9.7 כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, מלחמה, פיגועים, שביתה, השבתה, וכיו”ב, אירועים שאינם תלויים במפעיל ו/או מי מטעמו, לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, לרבות גם אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

9.8 מובהר, כי פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר, אינם נשמרים כלל במערכת המפעיל מאחר והמפעיל נעזר בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי.

9.9 המפעיל ו/או מי מטעמו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על-מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע בעניין המשתמש המוזן לאתר. פרטיו האישיים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגר המידע של גליאנו (להלן: “מאגר המידע“) שימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש להיכלל במאגר זה. בהתאם, המפעיל ו/או מי מטעמו יהיו רשאים לפנות אל המשתמש באמצעות דיוור ישיר, לרבות בדואר ובדואר אלקטרוני, ו/או באמצעות פנייה טלפונית, למטרות קידום מכירות ושיווק. במסגרת זו, יהא המפעיל רשאי להעביר למשתמש מידע/פרסומים שונים אודות גליאנו ו/או מי מטעמו, לרבות מידע בדבר מוצרים, שירותים ומבצעים הנמכרים ו/או החלים ו/או הניתנים על-ידי גליאנו ו/או מי מטעמו ו/או מי באמצעותו.

9.10 בכל עת, יהיה רשאי המשתמש לבקש לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע, לבקש להיגרע ממאגר המידע ו/או לבטל את הסכמתו לקבלת מידע שיווקי ולחדול מקבלת פניות וחומר פרסומי מהמפעיל באמצעות פניה בכתב לשירות הלקוחות של המפעיל, כאמור בסעיף 1.6 לעיל או באמצעי ההסרה כמפורט ביחד עם הפרסומת שנשלחת למשתמש. על המשתמש להקפיד לציין את פרטי הזיהוי ואמצעי הקשר הנכונים (למשל, מספר הטלפון הנייד) לגביהם מתייחסת פנייתו, את הגוף ממנו קיבל את הדיוור ו/או הפרסומת ואת הרשימה לגביה הוא מבקש להיות מוסר, אחרת ייתכן שמערכות המפעיל לא ידעו להסירו מרשימת התפוצה.

למען הסר ספק מובהר, כי ביצוע ההסרה עשוי לארוך עד 14 ימי עסקים מיום קבלת הפניה.

9.11 יש לשים לב, הסרה מדיוור ישיר משמעה שייתכן ומשתמש ימשיך לקבל פרסומות שאינן מותאמות לו באופן אישי, ואם לא ביקש המשתמש להסיר עצמו מפרסום באמצעות דוא”ל, אלא רק הודעת SMS למשל, הרי שהוא עשוי להמשיך לקבל פרסומות באמצעים אלה. בנוסף, גם לאחר בקשת ההסרה, יוכל המפעיל לשלוח למשתמש דוורים אותם היא חייבת לשלוח לו לפי דין ואף מידע שהיא רשאית לשלוח לו, גם ללא הסכמתו.

9.12 ביקש משתמש שלא לקבל דוורים, יהיה המפעיל רשאי שלא להקנות / להעניק לו הטבות ו/או הנחות שחלות על משתמשים רשומים באתר.

9.13 המידע שבמאגר המידע ישמש את המפעיל למטרות המפורטות להלן:

9.13.1 כדי לאפשר למשתמש להשתמש בשירותים באתר;

9.13.2 כדי לזהות את המשתמש במהלך כניסות חוזרות לאתר;

9.13.3 כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את המפעיל לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי;

9.13.4 כדי לאפשר למשתמשים להתאים את השירותים באתר להעדפותיהם;

9.13.5 לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

9.13.6 פרסום, שיווק ודיוור של המפעיל, לרבות מידע על מוצרים ושירותים שלו או של צדדים שלישיים שמסופקים בשיתוף עימו, כולל פרסום אישי המבוסס על מאפייני המשתמש.   

9.14 כדי לאפשר למשתמש לקבל תכנים מותאמים אישית לצרכיו ולהעדפותיו, יהיה המפעיל רשאי להשתמש בפרטים המאפשרים לזהותו (כגון כתובת  IP ) ולהעביר לספקים של המפעיל, אבל במקרים כאלו לא יעביר המפעיל ישירות לספקים כל מידע שעשוי לזהות את המשתמש באופן אישי ללא הסכמתו.

9.15 המפעיל רשאי לעשות שימוש בנתוני Cookie לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, על-מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים על פעילות הגולשים באתר, על-מנת להתאים את האתר למשתמשים וכן התאמה של פרסומות רלוונטיות. בכל עת רשאי משתמש לחסום קבצי Cookie באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן בו הוא משתמש. מובהר, כי שינוי הגדרות הדפדפן, הינו באחריות המשתמש בלבד.

9.16 המפעיל לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטי המשתמשים והמידע שנאסף על פעילותם אלא במקרים הבאים:

9.16.1 ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האתר ולצורך מימוש מטרות השימוש במידע כמפורט לעיל;

9.16.2 אם המשתמש הפר את תנאי השימוש והרכישה באתר או אם המשתמש יבצע, באמצעות האתר, או בקשר אתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין או שהן בבחינת ניסיון לבצע פעולות כאלה;

9.16.3 אם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעיל ו/או בצדדים שלישיים כלשהם ו/או אם המשתמש עשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי/מנוגד לדין;

9.16.4 אם העברת המידע/הפרטים הינה חובה על-פי דין ו/או אם יתקבל בידי המפעיל ו/או מי מטעמו צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש או המידע אודותיו לצד שלישי; למען הסר ספק, המפעיל איננו מתחייב להתנגד לשום בקשה לצו שיחייב אותו למסור פרטים אודות המשתמש לצד שלישי;

9.16.5 בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין המפעיל.

10. זכויות יוצרים

האתר והתוכן המופיעים בו, לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידיאו, טקסט, גרפיקה וכיוצ”ב (להלן: “המידע” ) מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל ו/או אמנות בינלאומיות ו/או חוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. נאסר על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן המידע הכלול באתר ללא הסכמתו המוקדמת, הכתובה והמפורשת של המפעיל.

1. קניין רוחני

11.1 כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם מדובר בזכויות רשומות ובין אם מדובר בזכויות לא רשומות / שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם ,(“Domain”) הפטנטים, סימני המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, השיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם רכושו הבלעדי של המפעיל, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר למפעיל בלעדי ובלבד.

11.2 אין להעתיק, לשכפל, למכור, להפיץ לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סימני מסחר ו/או כל מידע אחר המופיע באתר, אלא אם התקבל אישור המפעיל לכך מראש ובכתב.

11.3 אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על-ידי ו/או מטעם המפעיל בלא הסכמת המפעיל מראש ובכתב. בכלל זה, נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית.

11.4 אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה, ואין לקשור לעמודים המצויים בתוכו (“קישור עמוק”), אלא לעמוד הבית בלבד.

11.5 אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצב לו המפעיל, אלא בכפוף להסכמתו לכך מראש ובכתב.

1. קישורים לאתרי אינטרנט ושירותים נוספים

12.1 באתר עשויים להיכלל קישורים ו/או הפניות לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על-ידי המפעיל. המפעיל לא ישא באחריות לאתרי האינטרנט המקושרים ואין לראות בקישור לאתר כלשהו משום המלצה על אותו אתר. הקישורים נועדו אך ורק לנוחיותם ולידיעתם של המשתמשים. המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להסיר כל קישור מאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.

12.2 המפעיל לא אחראי, ככל שיש כאלה, לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית. המפעיל אינו מתחייב כי הקישורית תוביל את המשתמש לאתר אינטרנט פעיל.

1. כללי

13.1 כל תקלה, שיבוש, איחור וכד’, אשר מקורם, בין היתר, בכוח עליון, מלחמה, פיגועים, שביתה, השבתה, וכיו”ב, אירועים שאינם תלויים במפעיל ו/או מי מטעמו, לא יחשבו להפרה של תקנון זה ולא יזכו את המשתמש בכל סעד ו/או זכות ו/או תרופה. בנוסף, בכל מקרה ששיבושים ו/או הפרעות ו/או תקלות כלשהן, לרבות שיבושי דפוס ו/או לוחות זמנים ו/או תקשורת ו/או כשל או כל פגם אחר במערכת המחשוב בקשר לניהול האתר ימנעו או לא יאפשרו שימוש באתר, מסכים אותו משתמש לפטור את המפעיל וכל מי מטעמו מכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל כך, ולא יהיה זכאי לכל פיצוי, שיפוי או סעד בגינם.

13.2 מובהר, כי המפעיל רשאי, על-פי שיקול דעתו הבלעדי, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא צורך במתן התראה או הודעה מראש.

13.3 הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל משתמש. המפעיל שומר לעצמו את הזכות להסיר חשבונות כפולים.

13.4 המפעיל שומר לעצמו את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר בכל עת, בו הפר המשתמש את הוראות תקנון זה ו/או כל דין ו/או הוראה אחרת ו/או באם יחליט המפעיל כי ביצע המשתמש שימוש בלתי סביר או בלתי ראוי באתר, וזאת לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא התראה מוקדמת. במקרה כזה, המפעיל לא יהיה אחראי לכל הפסד ו/או הוצאה ו/או נזק, לרבות עוגמת נפש, שייגרמו למשתמש.

13.5 רישומי המחשב של המפעיל בדבר פעולות המתבצעות באתר, יהוו ראיה לנכונות הפעולות.

13.6 במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם (לרבות בכל אמצעי מדיה), אזי תגברנה הוראות תקנון זה והן אלה שיחייבו לכל דבר ועניין.

13.7 כל התנהגות/פעולה של המפעיל לטובת משתמש, שהינה בניגוד לאמור בתקנון זה או לא עולה בקנה אחד עם הוראותיו, תיחשב לפעולה שהינה לפנים משורת הדין בלבד, ובין היתר לא תשמש או תיחשב כויתור של המפעיל על זכויותיו ו/או על התחייבויות משתמש כאמור בתקנון זה, וכן לא תיחשב לנוהג/מנהג/תקדים המחייב באופן כלשהו את המפעיל.

13.8 הדין שיחול בגין כל מחלוקת בקשר לתקנון זה, לרבות בקשר לביצועו, פרשנות הוראותיו – וכן בכל הקשור לשימוש באתר (להלן ביחד: “מחלוקת” ) – הינו הדין הישראלי בלבד ולא תהיה תחולה לכל דין אחר. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר / לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב בלבד, ולא תהא סמכות לכל בית משפט אחר.

13.9 המפעיל רשאי להמחות את זכויותיו, לפי תקנון זה (באופן מלא או חלקי), לכל צד שלישי, כפי שימצא לנכון.